As sete ferramentas da qualidade.
As ferramentas da qualidade auxiliam na solução dos problemas.
Cada ferramenta tem uma característica específica.
Para um mesmo problema, poderá ocorrer a escolha de mais de uma ferramenta e, a decisão sobre a melhor que se adapta a apresentação do problema será em função de qual amplitude é o problema.
Durante a fase da escolha das ferramentas da qualidade deveremos levar em consideração ao levantamento dos dados, distribuição dos dados levantados e a organização do levantamento.
As sete ferramentas da qualidade.
- Planilha de Estratificação;
- Folha de Verificação;
- Gráfico de Paretto;
- Diagrama de Causa e Efeito (Ishikawa);
- Histograma;
- Diagrama de Dispersão e,
- Gráfico de Controle (Cartas).
